La Autoridad Portuaria de Barcelona pone en marcha una nueva Sede electrónica, accesible tanto desde la web como desde dispositivos móviles, con el objetivo de mejorar la experiencia de las entidades que interactúan con la Administración y la ciudadanía.
La Sede electrónica es un canal clave para relacionarse con la Autoridad Portuaria de Barcelona de forma telemática, con las mismas garantías que la atención presencial. Permite acceder a información, servicios y trámites administrativos en cualquier momento y lugar, de forma segura, eficiente y accesible.
¿Por qué este cambio?
El lanzamiento de la nueva Sede electrónica responde a diversas necesidades y compromisos:
- Cumplir con lo establecido en la Ley 39/2015, del procedimiento administrativo común, y la Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público, que establecen la obligatoriedad de las personas jurídicas de relacionarse electrónicamente con la Administración, y facilitan esta vía también a las personas físicas.
- Alinearse con el Plan Estratégico del Puerto de Barcelona, concretamente con el objetivo de profundizar en la transparencia, los datos y los servicios orientados a la ciudadanía y los clientes.
- Responder a una demanda creciente: en 2023 se realizaron 2.718 registros electrónicos, y en 2024 la cifra ascendió a 3.002.
¿Qué mejoras ofrece la nueva Sede?
- Interfaz más clara, usable y accesible, facilitando la navegación para todas las personas.
- Catálogo de trámites modernizado. Permite acceder directamente a los formularios web mediante sistemas de identificación segura como Cl@ve con certificado digital.
Será posible adjuntar documentación de hasta 1 GB, firmar el formulario digitalmente y presentarlo sin salir de la Sede. Esta mejora agiliza la gestión y evita el uso de plataformas externas. - Nueva Carpeta Ciudadana. Los usuarios podrán consultar el estado de sus expedientes, recibir notificaciones y continuar tramitaciones en curso desde un único espacio personal.
- Tablón de anuncios renovado. Con una presentación más clara y mejor organización de la información pública.
Importante a partir del 14 de mayo
Para solicitar alguno de los trámites definidos como específicos, deberán seguirse las instrucciones descritas en la información del trámite, por lo tanto no se podrá hacer uso de la instancia genérica en estos casos.
Para trámites de aquellos expedientes administrativos ya en curso de tramitación antes de esta fecha, deberá utilizarse el trámite de instancia genérica para la aportación de nueva documentación.
La información disponible en Mi carpeta solo hará referencia a los trámites iniciados después del 5 de mayo. Mi carpeta no incluirá información anterior a esta fecha.